
远程协助
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按需远程调试和支持
借助 tna 远程辅助数字支持服务,您能够立即获取 tna 的全球专业知识。借助 Microsoft HoloLens 2,tna 远程辅助功能让用户可以直接与技术人员联系,实时分享他们看到的内容,并接收精确的说明。从安装、测试和调试,到故障发现、故障排除、工厂验收测试和用户验收测试,用户都可以远程获取量身定制的支持服务。
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为什么要提供远程辅助服务
- 无需等待现场安装、服务或培训访视
- 最大限度减少停工时间,尽可能提高产量,避免项目延迟
- 节省当面拜访产生的成本
- 实时协助和支持
- 同时获得多位专家的帮助,远程获取各种解决方案
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您能够实现什么目标
- 远程诊断
- 远程故障排除
- 远程调试
- 软件和固件更新
- 配置微调和咨询
- 工厂验收测试
- 以及更多
有关 tna 远程协助和其他客户支持服务的更多信息,请联系您的技术支持团队。
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